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Como programar los mensajes automáticos en Airbnb

Si lo que quieres ser el anfitrión más rápido en Airbnb en responder a tus clientes tienes la opción de responder de manera automática a tus huéspedes está disponible en la plataforma y en casaslujo.es te explicamos como en tres sencillos pasos

Video explicativo programar mensajes en Airbnb

Entrar en modo Anfitrión

Para poder acceder a la parte de administración de las casas de Airbnb que administramos deberemos acceder como Anfitrión y eso se consigue presionando al enlace «Modo Anfitrión«, que se encuentra a la derecha de la parte superior de la página de Airbnb como se indica en la imágen .

Cambiar a Modo Anfitrión

Ubicarnos en la parte Mensajes

Cuando entramos como Anfitriones, podremos acceder a la parte de mensajes y dentro de la parte de los mensajes clickaremos a la rayitas horizontales

Configuración Mensajes

Cuando presionamos, dispondremos de las siguientes opciones, y clicaremos a Mensajes programados y presionaremos al botón «Crear un Mensaje Programado«

Mensajes Programados

Crear un mensaje

Dentro del mensaje que podremos crear podrá ir dirigido de manera automática en los siguientes casos:

Acción del mensaje

Disponemos de las 3 siguientes variables:

  • Reserva Confirmada
  • LLegada
  • Salida

Elegir los anuncios que irán con la misma plantilla

En el apartado Anuncios elegiremos a que anuncios irá dirigida esta plantilla que hemos creado.

Cuanto tardará en enviar el mensaje de Airbnb de manera automática

Podremos elegir que el mensaje se envíe de manera automática en diferentes tiempos, desde el justo momento que te reservan, llegan o salen.

Lo más interesante de estos mensajes automáticos es que podremos obtener atajos, los cuáles se usaran para poder insertar en el mensaje varaibles como el nombre del cliente, la hora de la llegada o el password del Wifi de la casa. entre los que están los siguientes:

[nombre del huésped] , [fecha de llegada], [hora de llegada],[nombre de la red wifi]

Configuración mensaje automático Airbnb

A continuación os proponemos este ejemplo de mensaje para que lo podais usar:

Ejemplo de mensaje programado para Airbnb

Que escribir en el mensaje programado de Airbnb

¡Hola [nombre del huésped]

Gracias por tu reserva.

Será un placer recibirte en [nombre del anuncio], la entrada se realizará el dia [fecha de llegada]

Te agradeceríamos que nos enviases los datos de tu viaje(hora de llegada estimada) para que podamos organizar la llegada y que todo vaya sobre ruedas.

Podrás entrar en el alojamiento a partir de las [hora de llegada]

Por otra parte, queríamos enviarte información útil sobre nuestro barrio.

Además, aquí te dejamos algunas indicaciones para moverte por la zona:

Pueblos preciosos de la zona: https://casaslujo.es/es/5-pueblos-de-playa-con-historia-en-la-costa-brava/

Si necesitas un cocinero para estos dias: cocinero.html (pondremos el enlace o telefono)

O un masajista privado: masajistaprivado.html (pondremos el enlace o telefono)

Por último, en nuestra guía encontrarás consejos para descubrir ciudad.

Unos días antes del viaje, te enviaremos información para la llegada.

La dirección de la casa es: [dirección]fin del código abreviado y el WIFI: [nombre de la red wifi] y su contraseña: [contraseña del wifi]

¡ Os esperamos !

Angel & Natalia

El algoritmo te lo agradecerá

Nadie lo ha confirmado, pero lo intuimos, en casaslujo.es creemos que el hecho de contestar antes nos premia no solo en la atención al cliente, si no que también nos premia para posicionarnos mejor en las búsquedas de Airbnb.

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